Política de reembolso

Política de devolução e reembolso

A miiw informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade. 

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor contacte-nos informando-nos do sucedido. 

Os valores inerentes aos portes de envio ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor, durante o processo de check-out, mediante o peso da encomenda, o país de destino, etc.

No caso de envios para fora da União Europeia, a Miiw- Minimal woman não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos ao encargo do cliente.

Direitos de troca ou cancelamento

NÃO SÃO ACEITES CANCELAMENTOS DE ENCOMENDAS PAGAS!

PARA TROCA, A MESMA SERÁ apenas aceite se forem cumpridos os seguintes requisitos:

a) O(s) produto(s) não foi utilizado; 

b) O(s) produto(s) mantém as suas características originais e etiquetas intactas; 

c) O(s) produto(s) encontram-se completos e foi remetido juntamente com todo o material que acompanhava a encomenda original. 

No caso de querer trocar o seu produto, poderá fazê-lo por outro modelo ou tamanho disponível ou pedir o reembolso através de um voucher no valor do(s) artigo(s) que deseja trocar. 

O pedido de troca deve ser dirigido à Miiw- Minimal woman para o e-mail geral@miiw.pt no prazo de 14 (catorze) dias após a compra e nem mais um dia!

No caso do reembolso através de vouchers, o usufruto desse valor não está sujeito a qualquer validade, podendo ser descontados quando pretender. 

Por favor, note que os vouchers não são reembolsáveis e que trocas posteriores de artigos adquiridos com voucher serão sempre efetuadas através de voucher.